阿里tv助手没有声音的问题可能会由多种原因导致，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：

检查静音设置

请确保你的设备没有被静音，在电视或音响的设置中查看音量是否被调至最低或被静音。

音频输出设置

确认你的音频输出设置正确，如果你的设备连接了外部扬声器或耳机，请检查它们是否正确连接并开启。

软件更新

确保阿里tv助手是最新版本，软件更新能够修复已知的bug，包括影响声音输出的问题。

重启设备

尝试重启你的电视和任何相关的音频设备，这可以解决临时的软件冲突或故障。

检查连接线

如果你使用的是有线连接，检查所有相关的音频线路是否连接良好，没有损坏或松动。

硬件问题

如果以上步骤都不能解决问题，可能是硬件故障，检查你的电视或扬声器是否需要维修或更换。

联系客服

如果问题依旧存在，建议联系阿里tv助手的客服寻求专业的帮助。

相关问题与解答：

1、问：如果阿里tv助手的声音突然变得很小怎么办？

答：首先检查你的电视或音响的音量设置，确保音量没有被意外调低，检查阿里tv助手的音量设置，确保它也没有被设置得过低，如果问题仍然存在，尝试重启设备并重新检查连接线。

2、问：使用阿里tv助手时，声音断断续续是什么原因？

答：声音断断续续可能是由于软件冲突、网络连接不稳定或硬件问题导致的，尝试重启阿里tv助手和你的电视，检查你的家庭网络连接是否稳定，如果问题依旧，考虑更新阿里tv助手到最新版本，或者联系客服获取进一步的帮助。