扫码收款手续费的收取，主要是由支付平台或银行为了维护其服务的正常运行和提供安全、便捷的支付体验而设置的费用，下面详细分析几个原因：

1. 交易处理费用

每一笔通过扫码完成的支付，都需要经过复杂的后台处理流程，这包括验证交易的真实性、安全性检查、资金的转移等多个步骤，这些步骤需要支付平台投入大量的技术和人力资源来保证交易的顺畅进行，因此会产生一定的成本。

2. 系统维护费用

支付平台需要持续地对系统进行升级和维护，以保证服务的稳定性和安全性，这不仅包括软件的更新，还包括硬件设施的维护和升级，这部分费用也是支付平台收取手续费的原因之一。

3. 风险管理费用

在线支付面临着诸多风险，如欺诈交易、账户盗用等，为此，支付平台需要投入大量资源来建立和完善风险管理机制，包括但不限于实时监控、用户身份验证、异常交易检测等，这些措施旨在保护用户的资金安全，但同时也增加了平台的运营成本。

4. 法规遵从费用

支付平台需要遵守国家关于金融交易的各项法律法规，这可能涉及与监管机构的沟通、合规审查、记录保存等方面，这些活动不仅消耗时间，还可能需要支付额外的费用，以确保平台的合法运营。

5. 客户服务费用

为了提升用户体验，支付平台通常会提供客户服务支持，解答用户的疑问、处理交易纠纷等，这些服务也需要相应的人力和技术支持，从而产生额外的成本。

相关问题与解答

q1: 为什么有的商家愿意承担手续费？

a1: 一些商家愿意承担手续费是为了吸引顾客使用电子支付方式，增加顾客的便利性和满意度，电子支付还可以减少现金管理的成本和风险，提高结算效率。

q2: 如何避免支付扫码收款的手续费？

a2: 避免支付手续费的方法有限，因为这是支付平台为提供服务所必须收取的费用，不过，用户可以通过选择不同的支付方式（有些支付方式可能会有优惠）或者利用某些促销活动期间提供的免手续费优惠来尽量减少手续费支出，对于商家而言，可以与支付平台协商，争取更低的手续费率或获得其他形式的补贴。