近期，联合国贸易和发展会议发布《2025年技术与创新报告》报告分析了人工智能技术的发展现状及其对各国尤其是发展中国家带来的机遇和挑战，并呼吁各国要更好利用人工智能技术，实现可持续发展目标。报告指出，人工智能技术正在快速增长，2033年人工智能市场规模预计将达到4.8万亿美元。人工智能作为一项通用技术，可以增强其他技术并促进人机协作，为生产自动化带来积极改变，尤其是人工智能可以与物联网、大数据、区块链等其他前沿技术协同作用，推动各行各业数字化转型。

在AI新趋势下，第一线正在积极推进技术创新，不断提升自身应对国际市场发展需求的核心驱动力。在此进程中，第一线取得了多项收获，并屡次荣膺国际权威与客户认可。2025 年第一季度，第一线在技术突破与服务优化上成果显著，荣获亚太史蒂夫 ® 奖 “人工智能和机器学习创新”金奖，并连续五年获德国电信“零故障服务提供商”认证，展现其在国际层面的技术实力与服务效能。

AI 数智化服务获亚太史蒂夫 ® 金奖

第一线顺应客户需求，推动服务能力向 AI 领域拓展，构建数智化云网安服务体系，以适配客户多元创新应用场景下的海量数据处理与协同需求。

自2021年起，第一线多次获得亚太史蒂夫 ® 奖的肯定。2024年，斩获“数码转型创新”金奖及“科技管理、规划与实践创新”铜奖。2025年，凭借 AI 数智化服务能力再次荣获亚太史蒂夫 ® 金奖。

史蒂夫 ® 奖在全球商业奖项中具有重要地位，国际商业奖 ® 已有23年历史，亚太史蒂夫 ® 奖是亚太地区29个市场中唯一表彰企业创新的商业奖项。本届大会收到超1000个提名，由全球100多位企业高管组成评审团，严格评选出各奖项得主。

第一线的 AI 数智化服务融合 AI、网络及安全技术，实现网络运营与管理自动化，解决现代网络安全架构的复杂问题，达成网络运营和网络安全领域的智能运维（AIOps）。基于机器学习算法与实时分析技术，其网络架构能够实时感知客户需求与状态，实现灵活、快速响应，优化网络性能，自动检测并排除故障，降低系统停机时间。同时，第一线团队探索将 DeepSeek 等前沿大模型技术与 SD - WAN 及 SASE 服务相结合。

端到边至核心网的全链路，以及网络与安全融合的全方位 AI 数智化服务，为企业 AI 大模型训练与推理场景提供高效、安全的互联支持。

连续五届获德国电信“零故障服务提供商”认证

在德国电信“T - Systems 零故障认证计划”年度评选中，第一线凭借持续升级的服务能力，连续五届获得“零故障服务提供商”认证。

该认证由德国电信旗下 T - Systems 于2011年推出，旨在表彰网络连接服务提供商，推广零故障理念。评审标准极为严格，服务可用性需满足全天候全球时区响应，重大事故需在30分钟内响应；事故管理遵循标准化流程；变更管理中重大变更审批严格；定期开展审计，明确指标与责任，对团队及集成的技术能力要求极高。

第一线专注网络服务超二十年，致力于打造高质量服务体系，这是其连续多年获得该权威认证的关键。

第一线网络服务具备 QoS 等级、 SLA 协议水准，提供 7×24 小时不间断运维支持，保障企业客户数据互联的安全与稳定。秉持“平时即战时”的服务理念，通过不定期、高频次的应急演练及事后复盘，提升团队的应急响应与问题解决能力。其稳定的网络架构与服务能力，支撑客户多种应用场景的互联互通。

在国际商业与技术服务领域，第一线融合 AI 驱动的数智化方案与零故障服务理念，构建涵盖技术创新、服务交付、智能运维的全流程能力体系，为企业全球化数智转型提供底层支撑。未来，第一线将持续深化 AI 数智化服务能力，携手合作伙伴推动行业发展。