今年，赛罕区行政审批政务服务与数据管理局坚决落实营商环境优化攻坚战，聚焦企业群众“急难愁盼”，以远程勘验智能化、预勘服务精准化、特殊群体贴心化、重点项目定制化为抓手，打造多元勘验模式，为各类项目落地注入动能。

远程勘验系统：从 “繁琐操作” 到 “一键直达”

针对传统远程勘验系统操作复杂、老年群体使用困难等问题，实施系统升级改造，实现“零下载、零安装、一键登录”极简操作。目前，该系统已覆盖流通类食品经营许可、民办非企业登记、社会团体登记等 3 大类高频事项，累计完成勘验 249 件，平均审批时间压缩 50%，办事效率显著提升。

工作人员正在为企业提供远程勘验服务

预勘验服务：全流程跟踪破解 “多次跑” 难题

针对企业在技术标准、验收规范等环节的 “盲区”，推出 “全流程跟踪 + 个性化定制”，勘验人员提前介入，上门对照勘验标准逐项指导，并跟踪整改，待企业达标后即时验收发证。这一 “前置式”服务不仅压缩了审批时间，同时有效避免了企业因整改造成的损失。目前，可提供预勘验服务包括餐饮类食品经营许可、娱乐经营许可两大类高频事项。已为317家企业提供预勘服务，平均审批时间缩短 40%，更重要的是，通过“边勘验边普法”，企业对行业标准的认知度显著提升。

工作人员正在为企业提供预勘验服务

工作人员正在为特殊人群提供送证上门服务

特殊群体通道：上门服务让政务温度 “触手可及”

“服务不能有盲区，特殊群体更要多用心。”针对老年人、残障人士等行动不便群体，专门开通“绿色通道”，工作人员在审批通过后第一时间送证到店，实现“群众不动干部动”。服务开通以来累计为特殊群体提供 32 次上门服务，让政务服务更有温度。

重点项目定制：主动问需护航企业 “加速落地”

对辖区大型企业和重点项目，变“坐等审批”为“上门问需”，建立“重点项目服务台账”，根据项目进度分类提供“审批前置服务”。针对签约待落地项目，开展联合勘验、政策解读，实现 “一企一策”精准服务；针对在建项目，通过“线上问需+线下服务”跟踪解决问题。目前已累计为重点项目提供定制化服务20余次，推动项目落地平均提速 30%，用实际行动助推项目落地。

工作得到认可收到企业送来的锦旗

群众认可：锦旗与数据见证“百姓口碑”

今年远程勘验办结量同比提升 60%，多元勘验模式办事满意度达 99.8%，累计收到“高效服务暖民心”“排忧解难助企兴” 等主题锦旗 23面、感谢信 10 封、平台感谢11次。“群众的满意，就是我们创新的动力。”下一步，赛罕政数局将探索“AI 智能勘验+人工精准服务”深度融合模式，让勘验服务更智能、更精准、让“赛罕温度”为首府经济高质量发展提供更坚实的政务服务保障。

撰稿：娜日娜

初审：娜日娜

复审：刘东波

终审：范喜军