在医疗服务需求日益增长的当下，移动陪护软件平台成为提升患者就医体验、优化医疗资源配置的关键工具。为满足不同用户群体的多样化需求，我们推出定制化的移动陪护软件平台解决方案。

一、用户需求分析

平台主要服务于患者及家属、陪护人员、医疗机构三方。患者及家属期望通过平台便捷预约陪护服务，实时了解患者状况；陪护人员需要高效接单、管理任务与获取培训；医疗机构则希望借助平台优化陪护资源调配，提升服务质量。

二、功能模块设计

1. 患者端：支持在线注册登录，可详细录入患者信息。提供陪护服务分类展示，如术后护理、日常照料等，方便用户按需预约。具备实时视频探视功能，家属能远程了解患者情况。设有评价反馈入口，用于对陪护服务打分及提出建议。
2. 陪护人员端：包含身份认证系统，确保资质合规。智能接单系统依据地理位置与服务能力精准推送订单。任务管理板块可查看订单详情、服务时间地点等，并记录服务过程。同时提供在线培训课程，助力提升专业技能。
3. 医疗机构端：可对平台陪护人员进行资质审核与管理。能根据医院科室需求调配陪护资源，查看陪护任务执行进度，实现对整体陪护服务的质量监控。
4. 平台管理端：全面管理用户信息，对平台数据进行深度统计分析，如订单量、用户活跃度等。制定平台运营规则，处理用户投诉与纠纷，保障平台稳定运行。

Lingser长期专注中小企业软件定制化服务。