济宁移动推出“称心儒移”服务品牌
齐鲁晚报·齐鲁壹点
2024-04-19 18:34:13
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原标题：济宁移动推出“称心儒移”服务品牌

4月18日上午，济宁移动举行擦亮中国移动“心级服务”子品牌发布会，正式推出“称心儒移”本地服务品牌。

“心级服务”品牌由中国移动2021年11份对外发布，口号为“心级服务 让爱连接”。“称心儒移”同“称心如意”,济宁移动将客户服务与儒家文化中“仁、义、礼、智、信、孝”相融合，推出助“仁”乐、诚“义”诊、“礼”相待、“智”惠民、久“信”赖、“孝”讲堂六大服务板块承诺，涵盖窗口服务、宽带装维、投诉咨询、智慧政企、5G优覆盖、暖心敬老等重要服务触点场景，旨在为客户提供称心如意的产品体验、网络感受、服务感知。

济宁移动副总经理李昊在发布会致辞中表示，济宁移动始终坚守红色通信初心，积极发挥信息化主力军作用，增强高品质信息服务供给能力。“称心儒移”作为中国移动“心级服务”的子品牌，代表着济宁移动以“客户为根，服务为本”的真心，也代表着全心全意追求卓越服务的决心。

客户是企业的生命线，服务是客户最真实的体验。“称心儒移”六项服务承诺是济宁移动对广大客户发自内心的郑重承诺，济宁移动始终以服务社会、服务大众和人民群众满意作为出发点和立足点，不断开拓新思路、新举措和新成效，努力将“称心儒移”打造成行业领先的标杆服务品牌，给客户带来“舒心、贴心、暖心”的服务体验。

通讯员 王海丽

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