最近有则关于星巴克的新闻有点“火”，不是因为星巴克推出了什么新的爆品，而是因为星巴克与微软Azure的OpenAI平台合作开发了一个名为“绿点助手”（Green Dot Assist）的生成式人工智能助手。在它的帮助下，不仅咖啡师的工作强度降下来了，咖啡店的服务速度也提上去了，每份订单的服务时间据说有望缩短至4分钟。

在不少人工智能（AI）业界人士看来，这把“火”多少“烧”得有点莫名其妙。AI赋能餐饮行业，助其提升工作效率，这有什么奇怪的吗？类似的事情，AI干了已经不是一次两次，俨然一个“老手”了。真正让“圈里人”意外的是，伴随着通用人工智能的发展，许多通用智能体已经初步具备了自主的感知、认知、决策、执行和社会协作等能力，而且这些能力还伴随学习能力的指数级增长，越来越符合人类的情感、伦理与道德观念。

简单来说，就是AI越来越有“人味儿”了。

AI的“人味儿”突出表现在艺术领域。过去，艺术创作一直被视为人类情感与创造力的“专属领地”，如今AI正在悄然改变这一格局。

以绘画为例，AI绘画工具可以根据输入的关键词生成各种风格的画作。如果说过去的AI只是人类艺术家的有力助手，现在的AI已经多少带了些合作者的味道。目前许多艺术院校在AI领域加速布局，今年中国各大美院的毕业展上也随处可见“AI+艺术”的展现形式。AI强大的学习、集纳与提取能力，帮助创作者拓宽了知识的边界，而人类创作者完全可以“站在AI的肩膀上”展开想象力的翅膀。

在音乐创作领域，AI同样展现出强大的创造力。这一点在社交媒体上表现得最为明显。通过分析海量的音乐数据，AI能够生成具有特定风格、表达特定情感的旋律。许多发烧友尝试将自己喜爱的曲风与当下的心情“喂”给AI，供其生成具有浓烈个人风格的曲子。而后，发烧友们只需要以此为基准，进行微调，就能创作出一首像模像样的个人独享金曲。不少专业人士也尝试使用AI进行基础创作，其中一些小技巧的运用，连浸淫多年的艺术家也直呼“大写的‘服’”。

在文学创作方面，AI也实现了新突破。如果你认为，AI写作助手只能根据输入的主题、有限的桥段、事前确定的文风，输出那种似曾相识的“网文”，那你一定是许久没有参与过AI创作了。为创作者提供素材仅仅是当下AI写作的基本技能，更重要的是，它还能够为创作者提供灵感，比如，最近好几位全球知名的科幻作家在接受媒体采访时公开表示，自己的作品中有一些非常有创意的情节，“母本”均来源于AI，而自己只是在“AI出品”的基础上结合自己的想象力进行了扩展和深化。

换句话说，有“人味儿”的AI，不仅能帮助各行各业提高工作效率，还为人类创造力的释放提供了更广阔的空间。或许，这才是AI的“温柔”——哪怕在艺术创作这样自我的领域，AI也让你不再独行。（作者：周明阳 来源：经济日报）