近年来，随着信息技术飞速发展，人脸识别逐步渗透到人们生活的方方面面。在为社会生活带来便利的同时，人脸识别技术所带来的个人信息保护问题也日益凸显。

此前，某金融平台多名客户账户突遭异地非法登录，其中5人账户的支付密码和绑定手机号被篡改，绑定的银行卡被盗刷万余元用于购物，罪魁祸首竟是AI生成的“动态人脸视频”。江苏省南京市玄武区人民检察院提前介入后，揭开AI“变脸”骗局之谜。

2024年3月，某金融平台风控系统突现警报，20余个用户账户在短时间内频繁遭登录，其中5人账户的支付密码和绑定手机号被篡改。受害人朱女士的账户支付密码在十分钟内被多次尝试修改，最终通过人脸识别验证完成了手机号重新绑定。系统记录显示，该账户随后在某电商平台购买两部手机，总价值15996元。

公安机关接到该金融平台报案后，通过技术手段锁定符某，并迅速将符某抓获。符某的行为是盗窃还是诈骗？案件移送至南京市玄武区人民检察院审查起诉后，承办检察官徐佳认为，符某并未直接窃取实体银行卡或侵入账户转移资金，而是未经被害人许可，通过AI换脸软件绕过人脸识别验证机制，冒用被害人身份，以被害人的名义向银行发出支付指令，使银行误以为是被害人的指令而支付财产，从而非法占有卡内资金，其行为方式符合信用卡诈骗罪的构成要件。

“犯罪嫌疑人不仅涉嫌信用卡诈骗，更威胁到千万用户的‘人脸’安全！”徐佳意识到此案的特殊性，金融敏感信息泄露叠加AI技术滥用，可能引发更大的系统性风险，符某的行为已涉嫌严重损害社会公共利益。玄武区检察院刑事检察部门立即将线索移交公益诉讼团队，“刑事打击+民事追责+综合治理”办案思路由此确立。

办案团队通过全面勘验符某的电子设备，提取并梳理公民个人信息，核实数据真实性及来源，最终审查认定，符某非法获取了195万余条公民个人信息，包含了1115条金融账户敏感信息。2024年7月，玄武区检察院以涉嫌侵犯公民个人信息罪、信用卡诈骗罪对符某提起公诉，并同步提起侵犯公民个人信息刑事附带民事公益诉讼。庭审中，符某对指控的事实、证据及量刑建议均无异议，表示认罪认罚。针对辩护人对公益损害赔偿金额提出异议，检察机关表示，符某的行为不仅导致被害人财产损失，还有大量被侵权人实际损失难以追溯，公益赔偿既是为了修复受损秩序，也是为了震慑潜在违法者。最终，玄武区人民法院支持了检察机关全部诉讼请求。

2024年10月18日，法院一审判决符某因侵犯公民个人信息罪、信用卡诈骗罪获刑四年六个月，并处罚金4万元；同时需公开赔礼道歉、删除非法信息并赔偿损失。

“判决不是终点，如何筑牢公民信息数字安全防线才是关键。”案件结束后，玄武区检察院组织干警及时走访了涉案某金融平台所属公司，针对人脸识别系统漏洞送达《风险提示函》，建议引入多因素认证等技术加强防护。经过一段时间的整治整改，该金融平台的人脸识别系统已完成优化升级，能够识破AI生成的“动态人脸视频”并拒绝登录账号。目前，升级后的系统已成功拦截多起同类攻击。

检察机关提醒，应用人脸识别技术处理人脸信息活动，应当遵守法律法规，尊重社会公德和伦理，遵守商业道德和职业道德，诚实守信，履行个人信息保护义务，承担社会责任，不得危害国家安全、损害公共利益、侵害个人合法权益。

金融机构应当加强多重身份验证措施，在确保人脸信息真实有效的基础上，采用多因素认证，如身份证号、密码、短信验证码、指纹等方式，对用户进行多重身份验证，确保支付操作者的真实身份，防范交易验证风险。同时要加强用户数据的加密和保护，防止数据被黑客或不法分子窃取和利用。建立健全风险评估和监控系统。在发现和处理异常的支付行为时，做到第一时间感知，第一时间阻断业务功能，并对异常攻击详情进行记录，追根溯源，准确定位目标账号。

此外，还要做好用户支付安全教育工作，提示用户需要了解“AI换脸”的风险，了解最新的网络安全威胁，并采取必要的安全措施，如不随意泄露个人信息、设置复杂的密码等。