潮新闻客户端 记者 黄伟芬 通讯员 俞璐

9月15日，由杭州市城市建设投资集团有限公司（以下简称“杭州城投”）和由清华技术成果转化的智谱华章科技股份有限公司（以下简称“智谱”）联手打造的杭州城投人工智能产业大模型项目（一期）发布建设成果，多个大模型及智能体全国首次亮相，分别是全国首个公交大模型、全国首个路桥养护多模态大模型、全国首个AutoGLM防汛智能体、全国首个自主学习清运调度智能体。

大家会好奇，这座“AI城投大脑”长啥样？

简单来说，杭州城投人工智能产业大模型项目（一期）是由智谱最新研发的GLM-4.5等模型驱动，以“1+1+3+3”架构体系初步搭建的“AI城投大脑”，其中包含——

1个基础底座，即“人工智能操作中心”，部署多款大语言与推理模型、多模态大模型以及专家小模型，上线专属智能体30余款，实现对26个原有业务系统的能力接入与智能化升级，初步构建起覆盖多领域的城投产业大模型矩阵。

1个核心业务板块，以杭州公交为核心，在国内率先建设公交行业大模型，实现从“数字驱动”到“模型驱动”的运营变革。通过多模态大模型能力，构建“两网融合——安全防控——智能交互——单元管理”全景应用体系。

3个重点业务场景，覆盖道路桥隧巡检、垃圾清运车调度优化、防汛安全监测与智能客服，全方位升级城市基础设施运维能力；

同步推出的 “数智沙盘、分析引擎、办公智核”3个通用套件，以孵化智能问答助手等专业智能体，打破数据壁垒，让系统内资源实现“高效流转、精准利用”。

此外，智谱相关负责人透露，到年底项目还将推出涵盖清运调度、行政管理等多个领域的的自主学习智能体。

那么大模型一期表现如何？

以全国首个公交大模型的赋能成效为例，公交行业的共性难题“精准识别公交‘下客’客流”已经借助大模型，使得杭州公交服务变得更可及可感可靠。杭州市公交集团党委委员、副总经理陶雪军介绍，“无需额外新增硬件设备，公交客流识别准确率在测试中已经达到93%，车辆到站时间预测可以精准到分钟级。”

“比如灵隐站，最高的时候一天客流量超过10万人次，弄清楚到底有多少人在车站？乘客要去哪里？”陶雪军接下来可以借助大模型为运力供需匹配提供智能决策依据，“这样可以迅速疏散乘客，对乘客来讲最直观的感受就是‘等车的时间变短’。”

接下来，公交大模型还将通过智能排班调度系统、出行智能体等，实现全线网运营效率提升，帮助游客规划在杭旅游出行方案，让城市公共交通“跑”得更智慧、更高效、更贴心。

杭州城投AI大模型未来将驶向何方？

“目前大模型项目（一期）成果在城市应急领域和路桥养护领域在‘预警力’和替代传统巡检方面表现都很不错。”杭州市城投集团科技信息部部长钱玲介绍。

天鹤路下穿通道的防汛实践就是一个生动的案例。“以前每逢汛情预警，我们得提前派工作人员现场值守、调运物资，不仅响应滞后、人力成本高，还难以精准预判局部积水。”钱玲告诉记者，今年9月2日下午2点，AutoGLM防汛智能体系统结合降雨预报、高程地理模型、管网状态等数据，预测天鹤路下穿道“1到2小时内将出现7厘米积水”，并自动向市路桥集团工作人员推送黄色预警。工作人员迅速抵达驻防，15点45分路面出现积水后果断处置，成功化解风险，真正实现从“被动响应”到“主动预防”的转变。试点期间已经成功预警14起积水事件，模型准确率提升至79%。

钱玲还介绍，“如今依托多模态大模型打造的智慧巡检系统，巡检车辆可实时采集路面图像与地理信息，借助 AI 视觉分析精准识别坑槽、裂缝、沉陷等路面病害，甚至能察觉高架月季的枯萎情况，助力城市绿化精细化管护。”就连看似普通的垃圾清运调度，也因AI变得更科学，能实现清运点自动匹配、垃圾量合理预测及不安全行为实时识别，准确率超90%，既提升调度精准性，又保障作业安全，让城市生活垃圾清运工作更高效、更智能、更有序。

潮新闻记者了解到，今年3月份开始，杭州城投为推进项目落地，专门组建攻坚小组，集结6条业务线15个下属公司近300人，经过5个月奋战，目前已经实现三大跨越：从“单点应用”到 “系统赋能”，通过统一AI基座、打通数据孤岛、部署协同智能体，打破以往“烟囱式”系统建设模式，实现跨业务、跨层级、跨系统的智能协同；从“被动响应”到“主动治理”，在防汛、安检、客流管理等场景，借助AI预测与自动处置机制，让城市公共服务更精准、更及时；从“高效运营”到“优质服务”，对内通过资源智能调度与科学决策提升管理效率，对外为市民提供更精准、便捷、温情的服务，切实增强群众获得感与满意度，形成独具特色的“杭州城投方案”。

“此次与智谱合作，成功落地杭州城投产业大模型项目，不仅是我们贯彻落实国家‘人工智能+’行动和省、市‘因地制宜发展新质生产力’战略部署的重要举措，更是积极响应中央城市工作会议精神，助力城市内涵式发展的有效探索。”杭州城投党委书记、董事长李红良说。“以智赋能，向新而行。我们正全力推动人工智能与城市运营深度融合，产业大模型是集团数字化转型的生动实践。”李红良表示，未来将持续深化“AI+城投”战略布局，进一步释放数据资源新价值，拓展智慧水务、智慧能源等新场景，构建更智能、更韧性、更绿色的城市运营新范式，为杭州打造“人工智能创新高地”、建设全球数字变革策源地贡献更多城投力量。

这场全员拥抱AI的“总练兵”，这既是杭州城投积极拥抱新质生产力的必然选择，也是推动产业转型的主动作为。接下来，杭州城投产业大模型建设将围绕“业务好用、系统稳定、价值凸显”目标，不断推进模型优化、系统迭代与场景深化，探索形成可推广的行业大模型+智能体矩阵，持续为中国城投行业输出智慧城市建设的“杭州方案”。