2024-07-19 15:42:27作者：姚立伟

7月19日下午，全球大量微软Windows用户遭遇了电脑蓝屏的问题，这一事件引发了网友们的广泛关注。据相关报道，微软支持中心的客服人员表示，这种情况大部分是由于公司电脑安装了三方杀毒软件后引起的。

客服人员进一步解释称，目前确认这是由杀毒软件更新所导致的蓝屏问题。如果尝试修改驱动文件名称仍然无效，建议用户联系公司的IT部门进行进一步处理。

据了解，在此次事件中，CrowdStrike Falcon的Sensor更新引发了全球范围内Windows系统的大面积蓝屏情况。对此，有网友提供了一些建议方法来解决这个问题。

首先可以尝试通过恢复模式启动电脑，或者多次异常重启进入安全模式。此外，也可以考虑将以下文件重命名为其他文件名：C:WindowsSystem32drivers/CrowdStrike/csadn.sys和C:WindowsSystem32drivers/CrowdStrike\csagent.sys。

同时也可以尝试直接重命名C:WindowsSystem32Drivers/Crowdstrike文件夹。希望这些方法能够帮助到大家解决Windows蓝屏问题。