中国物博会首次在京举办!机器人保洁员、安保员都来了
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2024-07-25 03:01:45
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机器人保洁员、AI代替业主报修、智慧设备安全隐患预警……更周到、更优质、更智能的物业服务正走进千家万户。724日,2024中国国际物业管理产业博览会(以下简称中国物博会)在首钢园开幕。据了解,这是中国物博会开展6年来首次在京举办。展会上,一批智慧物业最新成果集中亮相,引得众多市民前来参观。

这个机器人保洁员不仅能维护社区地面环境的整洁,还能自主打开并乘坐电梯,上楼打扫楼道呢!在碧桂园服务展台,工作人员正向观众介绍。记者在现场看到,展台正中间搭建起了一部模拟电梯,一台黑色的立方体机器人正在电梯附近打扫卫生。当地面清洁完成后,机器人还能和电梯联动,自主控制电梯开门。当前物业行业普遍面临保洁招工难、劳动强度过大、清洁质量把控难等痛点问题。工作人员说,机器人保洁员的出现将改善这一现状,它在巡检过程中遇到自己难以清理的大件垃圾,还会呼叫人工处理。物业人员想要了解机器人的位置、工作状态、任务进度等内容,只需要通过点击手机上的小程序就能一目了然。

除了清扫垃圾外,机器人还能担负起小区安保人员的部分工作。在安利智智能机器人科技公司展台,一台人形外观的机器人很是吸睛。记者看到,机器人胸前是可触控屏幕,业主点击屏幕上的按钮就可以一键呼叫物业,还能通过屏幕上的提示或信息,了解最新的天气预报和小区里的大事小情。这台机器人相当于把物业公司的收费部、客服部、工程部和安保部都前置到了大门口。工作人员说,这也意味着,业主只用对机器人说句话就可以报修、报警、联系物业客服和缴纳物业费。我们正在训练多模态大模型,让这台机器人也能拥有自主学习能力,将来机器人自己就能帮助业主解决生活中的问题。工作人员表示。

如今,人工智能技术也在物业服务领域有了更多应用。杭州新视窗信息技术公司展台一旁,屏幕上正在展示AI技术在物业服务场景中的多种应用。对于物业各项收费、服务标准、热线电话是什么等常规问题,AI客服就能在线解答;当业主家中的水电气暖出现问题,拍照上传后AI就能自动生成文字描述,因业主对专业知识不了解而描述不到位的现象将大大减少;此外,AI舆情助手还能对业主在微信群等线上渠道的反馈给予及时回复,尤其是察觉到业主语言表达情绪激动时,会告知物业人员及时上门解决。

此外,有了AI还相当于给楼宇配套了一名“贴身保镖”。在北京时代凌宇科技公司展台,能实现全天候运行监测、风险预警前置的系统正在运转。“建筑的用能情况AI也能实时调节和检测,并向工作人员推送控制策略,达到节能减排的目的。”北京时代凌宇科技股份有限公司董事长黄孝斌介绍,应用这套系统能使建筑能耗降低10%30%

据悉,本届中国物博会将一直持续至726日。展会举办期间,“好房子好社区”主题展区、“基层治理城市服务”主题展区、智慧物业主题展区、设施设备主题展区、地方特色展区、社区生活服务展区、公益展区等七大展区和16场专业论坛将与观众见面,共计240多家供应商参展,观众可前往首钢园一览物业服务领域的最新成果。

来源:北京日报客户端

记者:鹿杨

流程编辑:U032

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