来源:IT时报
作者/ IT时报记者 孙妍
编辑/ 孙妍
10月11日起,东方航空国内“空中快线”宽体机Wi-Fi全部免费,实现经济舱全舱位免费。这标志着东航成为国内首家大规模提供免费Wi-Fi服务的航空公司,打破了国内航司免费Wi-Fi是高端舱位专属的惯例。
此前,东航免费Wi-Fi仅限国内“空中快线”航班的头等舱、公务舱、超级经济舱及指定经济舱舱位。今后,无论乘坐国内“空中快线”宽体机头等舱、公务舱还是经济舱任一舱位,旅客都可全程免费使用Wi-Fi进行云端办公、购物或娱乐。
2023年,我们惊讶于在万米高空看直播。2024年,飞机上网取消3000米限制,全程上网与Wi-Fi多次卡的变革,将空中Wi-Fi从“轻奢品”变为“日用品”。
2025年,热闹的高空又迎来一大突破:空中Wi-Fi全民免费时代即将到来!
东航率先实现Wi-Fi大规模免费
东航宽体机Wi-Fi免费覆盖37条“空中快线”,包括上海虹桥—北京首都、上海虹桥—广州、上海虹桥—深圳等商务旅客集中的航班,占东航国内宽体机航班总数的七成。截至目前,东航已有110架宽体机提供Wi-Fi,此次全量免费开放。
免费Wi-Fi属于基础版服务,支持网页浏览、即时通讯、在线办公及电子邮件处理等基础需求。如果旅客需要更畅快、更丰富的网络体验,以及音视频等娱乐需求,则可以付费升级至标准版或尊享版空中Wi-Fi服务。
东航官宣全舱Wi-Fi免费后,原先的年卡会员如何延续?据《IT时报》记者了解,原本的年卡会员提供的是标准版,与头等舱、公务舱用户享受同等的Wi-Fi体验。
对普通旅客来说,原先东航全航程Wi-Fi服务收费50元,现在有娱乐需求的旅客可以花30元从免费的基础版升级到标准版。
空中上网免费时代来临?
放眼全球,空中免费上网正在成为潮流。
土耳其航空计划在2025年底实现全机免费Wi-Fi。阿联酋航空已在头等舱和公务舱提供免费Wi-Fi,正在逐步拓展至经济舱。此前,国泰航空只有头等舱、公务舱、钻石卡会员可以免费使用机上Wi-Fi,从2025年11月起,免费上网覆盖范围扩展至金卡及金卡以上会员。而实现这一目标的前提是规模覆盖,国泰航空已经在超过90%的机型上装配了机上Wi-Fi。
着眼国内,东航率先实现大规模Wi-Fi全舱免费,覆盖110架宽体机,而且经济舱也可免费使用。国航经济舱虽然也提供免费Wi-Fi,但目前只覆盖了30架左右的飞机,国内、国际混飞,规模较小。南航也只有30多架飞机已经搭载空中Wi-Fi,且只对公务舱免费。厦航也只提供头等舱全程免费上网服务,公务舱只能享受一定时限的免费上网服务。海航则对公务舱提供低速网络连接,可满足在社交媒体上发文字的需求。
以往,航司竞争的焦点是航班密度和价格,而从刚过去的国庆中秋长假可以看到,在价格竞争不可持续的当下,航司正在寻找差异化竞争模式。
“在付费时代,航司将空中上网看作附加题,而不是必答题。如今,全球航司都在推动空中上网从付费到免费的进程,飞机能不能上网,是必要的基础服务,而非附加服务。”东航空中Wi-Fi服务商空地互联总经理张弛表示,“航司正在从单纯的规模竞争过渡到资源竞争,从卷价格到卷服务”。
2014年,中国民航史上首架互联网航班成功测试飞行,国内开启空中上网时代。在这十多年里,关于空中上网是否应该免费的讨论从未停止。
在张弛看来,如今行业对网络连接的价值有了新的认知,当商务旅客逐渐养成随时在线的习惯,Wi-Fi这一基础服务可以更好地带动机票销售,实现了价值创造。
高低轨卫星融合成趋势
2023年8月,空地互联率先突破技术限制,从飞机起飞到降落全程都能实现Wi-Fi上网,协助东航成为国内首家在3000米以下仍开放空中Wi-Fi服务的航空公司,让旅客真正在高空中“全程不失联”。
2025年,国产大飞机用上中国网的试验有了重大突破。“我们正在积极推进窄体机(小飞机)覆盖空中Wi-Fi。”张弛向《IT时报》记者透露,国产大飞机有望成为中国窄体机上网的“新样本”。
张弛是机上Wi-Fi的老兵,曾主导东航的机上Wi-Fi项目。在他记忆中,东航曾在2012年、2013年测试过ATG(地对空宽带通信)模式,但由于技术与政策原因进展较慢。虽然ATG模式的成本比卫星通信低,带宽也充足,但地面基站无法实现海洋、沙漠等区域的信号覆盖,这就无法为跨洋航班提供空中Wi-Fi。
于是,卫星模式成为主流。目前,国内航司的空中Wi-Fi主要采用的是高轨卫星,比如空地互联就占了高通量卫星——亚太6D航空领域带宽使用量的90%左右。
但是近年来,太空竞赛的焦点从高轨向低轨卫星转移,马斯克的星链在轨卫星超过8100颗,是全球在轨卫星数量最多、发射频率最高、规模最大的星座项目。
而在国外,马斯克旗下的星链已经快速渗透航空领域,虽然星链从2024年初才开始进入航空市场,但如今已经手持几千架飞机的订单。连续两年参加德国汉堡航空展,在张弛的印象中,2024年5月,星链低调参展,展台非常不起眼,只有两位工作人员负责接待讲解。而在今年4月,星链的展台依旧低调,但是人头攒动。
美国联合航空(以下简称“美联航”)已与SpaceX签署大规模合作协议,将在1000多架客机上安装星链系统,从2025年下半年开始提供免费上网服务,计划在2025年底前实现全机队覆盖。美联航乘客注册Mileage Plus会员后,可以免费使用星链无线网络,在空中浏览网页、播放视频、打游戏,还能有限度地进行视频会议,但要佩戴耳机收听音频,以免打扰其他乘客。
在张弛看来,虽然“中国版星链”还没完成规模组网,实现连续覆盖,但国内低轨卫星正在高速发展,空中Wi-Fi采用高低轨融合是必然趋势,但仍有一定的技术难点要攻克。“高轨卫星的难度是增益,因为卫星距离远,信号弱。低轨卫星的难度是它比飞机动得快,对机上系统的管理精度、响应速度都提出了更高的要求。”
空中上网正在从付费走向免费,从高轨走向高低轨融合,从“空中孤岛”走向“永不失联”。
排版/ 季嘉颖
图片/ 空地互联 美联航