亚马逊推出AI购物助手Rufus，可回答商品信息、提出建议等
中关村在线
2024-02-02 17:59:14
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2024-02-02 16:12:52 作者：姚立伟
亚马逊推出新的购物助手Rufus，这款人工智能工具旨在改善客户的在线购物体验。Rufus被设计为一名专业的购物助理，能够回答问题、提供建议并进行商品比较，引导客户完成整个购物过程。
根据亚马逊官方介绍，Rufus接受了产品目录、客户评论、社区问答和其他在线来源的培训。它可以与客户进行对话，在各个阶段为他们提供帮助。用户可以在亚马逊App的搜索栏中输入或说出问题，并与Rufus互动。该助手将出现在屏幕底部的聊天界面中，用户可以在其中询问后续问题并查看相关建议。
目前，Rufus正在测试阶段，选定的美国用户可以在Android和iOS平台上的亚马逊App上使用它。未来几周内，亚马逊公司将逐步扩大试点地区。
值得注意的是，早在去年9月，亚马逊预告了整合生成式AI的全新版本Alexa语音助手，并表示相较于现有版本更加“类人”，能够理解语言潜在含义，并从用户语调中感知情绪。
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