（来源：连云港传媒网）

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会引路的机器人、能握手跳舞的机器狗……近日，一批搭载多模态大模型，具备自主导航、语音交互、场景化服务能力的机器人与机器狗正式“入职”江苏移动服务厅。在碳基生命和硅基生命加速融合的当下，江苏移动正充分延伸千行百业的触角，积极探索具身智能落地的各种可能。

服务厅来了“新员工”

“大家好，我是南波万。有什么可以为您服务的吗？”10月17日，在南通移动洪江路旗舰服务厅门口，戴着工作牌的人形机器人“南波万”热情地向前来办理业务的市民打招呼。

“我想了解一下最近有没有新的优惠活动。”抱着试一试的心态，市民林女士简单向“南波万”提出了咨询。“好的，我们最近有金秋焕新季・移动品新机的活动……”“南波万”很快做出回答。

该服务厅的店长宁静介绍，9月29日，和“南波万”一起“入职”的新员工还有机器狗“通仔”，它们都搭载着多模态大模型，具备自主导航、语音交互、场景化服务能力。除了能面向公众提供智能导览、业务咨询等基础服务，“南波万”还可以唱歌、跳舞，陪老年人唠嗑，“通仔”则能和小朋友们互动玩耍。“今后，我们还会在服务厅里开展机器人科普课堂，邀请小朋友近距离地感受前沿科技的魅力，提供更加多元的服务。”宁静说。当前，一批具备智能交互与服务能力的机器人、机器狗作为“新员工”，已奔赴江苏13个地市的旗舰服务厅，让服务变得更高效、更温暖、更智慧。

江苏移动信息系统集成有限公司（简称“苏移集成”）副总经理赵挺告诉人民网，具身智能从实验室走向服务厅，是江苏移动正身处技术变革前沿的一张“科技名片”。2026年，江苏移动将建成全国首个面向公众的具身智能公共服务平台，同时联合政府、社区、企业共建智慧服务生态联盟，推动AI技术在养老、教育、商户运营等场景落地。

何以在具身机器人赛道“突出重围”

年初，春晚的“机器人扭秧歌”刷屏；3月，“具身智能”首次出现在政府工作报告；8月，人形机器人半马比赛引发热议……近年来，随着AI持续释放在技术能力、经济效益上的“两个规模效应”，具身智能正以前所未有的速度深度融入经济社会各领域，推动碳硅融合共生成为人类文明发展的重要趋势之一。

今年4月和6月，苏州和南京率先出台支持具身智能机器人产业创新发展的政策。如今，北京、上海、浙江也陆续出台促进机器人产业创新发展的行动方案。借政策东风，本体制造企业、车企、互联网公司等头部企业纷纷布局，具身机器人正在形成一个万亿量级的蓝海市场。

如何立足企业定位，走出差异化具身智能创新之路，是具身智能赛道上“必答题”。为此，江苏移动下属的苏移集成具身智能团队实地调研了电力、展厅、商场等各行各业的客户需求。赵挺介绍，公安行业需要跟随机器狗辅助巡逻、电力企业需要双足机器人在危险的地方进行电力巡检、养老机构需要机器人为老人提供全天候的监护等。然而，由于具身智能本体制造企业现阶段重点关注本体机械构造与运动控制的研发，出厂机器人仅具备基本的运动控制能力，缺乏各行各业应用所需的“大脑、视觉、作业”能力。

江苏移动针对这些使用痛点，建设“1个大脑”，通过“苏晓伴”集成DeepSeek、通义千问等多个头部大模型，支持机器人在复杂场景中的智能决策；构建“1个平台”，打造智能运营平台，提供任务调度、仿真训练、多机协同等关键功能，实现不同品牌机器人的统一接入、开发与管理；打造“X标品”，依托自研机器人5G背包、多模态语音交互、AI大脑、室内外融合导航、具身动作仿真、具身智能平台等六大核心技术，赋能双足、四足、轮式等多种机器人形态；落地“N个场景”，覆盖导览、巡检、安防、配送等30多个细分场景，展现出强大的行业适配能力，助力落地变现。目前，相关研发成果已获3项专利、21项软著，成为业界标杆产品。

共建生态，让具身智能走向“台前”

10月12日，在2025中国移动全球合作伙伴大会主论坛上，诸多中国移动“亲戚圈机器人”集中亮相。中国移动董事长杨杰认为，未来，以传感器、处理器、存储器、控制器等物理硬件为躯体，以计算智能、感知智能、认知智能、运动智能为神经中枢的硅基生命将迎来群体性涌现。据不完全统计，2025年上半年，我国具身智能行业的投资事件共计91起，已经超过2024年全年的77起，总投资金额达到110.37亿元。

然而，要想让具身智能成为真正解决实际问题的生产工具，从“重复造轮子”走向“生态共建”，这需要具有强大整合能力的平台，携手各方开启生态化发展新阶段。

作为深耕AI领域多年的先行者，江苏移动充分发挥运营商用户规模优势和触达“政、产、学、研、用”各界的能力，已形成了具身智能的“多样生态圈”。与宇树科技等头部机器人企业建立深度合作，成为其应用开发的首选推荐伙伴。目前，打造的人形机器人解决方案已在全国20多个展厅、20多家服务厅、多个社区落地服务，覆盖政务、电力、公安、文旅等多领域，打造苏州AI+智慧公寓、南京师范大学泰州分院、“苏超”系列赛事安保、武汉大学、招商银行济南分行、杭州中领未来科技有限公司等多个标杆案例。

诚然，具身智能虽已能在多场景下应用，但距离完全自主水平，仍存在较大的训练数据缺口。江苏移动提供的丰富多元应用场景，是采集高质量数据的基石，而高质量数据则被视作具身智能训练迭代的基础性生产资料。

站在“具身智能+”多场景的行业发展节点，江苏移动正通过深入千行百业的触角，为具身智能训练收集丰富、真实的高质量数据。同时，联手生态圈内的合作伙伴，合力建立从硬件到软件、从底层到应用层、从AI模型底座到3D数据集的通用开发套件，为人机协同、硅碳融合的智能未来提供坚实的移动力量。

通讯员：江楠、吴静

初审：高 昀

复审：高 晋

终审：童大瀛

来源：连云港移动