原标题：【公告】关于南山区政务服务中心智慧大厅系统升级的公告

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智慧大厅叫号系统升级

广大企业和办事群众：

为了进一步优化营商环境，规范窗口业务办理秩序，全面提升窗口服务效率和质量，为企业和群众提供更加舒适和便捷的服务环境。区政务服务中心于2024年2月1日起正式启动智慧大厅叫号系统升级改造工程，智能叫号系统使用方法如下：

一、取号。办事人员来大厅办理业务时，需本人携带身份证原件在叫号机上根据所办理的业务进行取号。

二、等候。办事人员拿到叫号小票后，在业务等候区等候窗口呼叫，期间可以通过个人手机消息查看排队信息。

三、叫号。受理业务时窗口工作人员进行叫号，群众可通过叫号提示声音、等候区展示屏等方式提醒办事人员到相应窗口办理业务。一个号码窗口会间隔呼叫2次，等待1分钟，如过期未办理，请重新叫号。

四、评价。业务办理完成后，办事群众可通过手机扫描窗口LED评价器或在密闭评价区域进行二维码扫描，对窗口人员的服务进行评价。

办事群众在使用叫号系统时如出现设备故障或存在困难，可就近向咨询台工作人员寻求帮助。

特此公告。

南山区政务服务中心

2024年2月1日

▌来源：南山区政务服务中心