长沙市望城区税务局工作人员在超能机器人4S店了解运营情况。长沙市税务局 供图

近期，湖南省内首家智能机器人品牌4S店——“超能机器人4S店”在长沙市望城大泽湖·海归小镇正式开业。店外，保洁机器人进行清扫作业，保安机器狗则执行巡检任务。走进店内，10多种机器人各司其职，“中医机器人可“把脉问诊”，维修机器人在熟练地拧螺丝，机器人乐队弹奏着乐曲……

与常见的汽车4S店不同，该机器人4S店是集场景展示、产品销售、方案定制、科普培训于一体的，可以让公众更加了解机器人技术，并帮助用户明确机器人的应用场景。

“我们店长就是研发部长，程序员就是店员，技术攻关可以‘下楼即办’。现在税务服务也送到了家门口，复杂政策‘上楼即解’，2024年以来享受研发费用加计扣除近870万元，为我们的技术升级实打实地加油鼓劲。”负责运营超能机器人4S店的湖南超能机器人技术有限公司董事长肖湘江介绍道。

超能机器人4S店开业以来，长沙市望城区税务局组织叮叮志愿服务小队，根据该机器人4S店运营模式和企业需求，围绕软件产品增值税即征即退、研发费用加计扣除、高新技术企业税收优惠等政策量身定制专属税费政策“礼包”。同时，税务部门还通过大数据和同行业案例情况，提前梳理了该行业企业可能在政策适用上存在的疑问和风险点，并现场演示电子税务局业务操作流程，将“纸上政策”转化为“指尖服务”。

在企业看来，企业步入发展快车道，研发项目持续扩容、产品体系不断丰富，规范财务核算与涉税流程是长远发展的“隐形长城”。“通过辅导企业清晰区分生产与研发活动边界，合规分配人员工时及相关费用，有效规避了因资料不齐、归集不当引发的经营风险，让我们能更心无旁骛地专注技术突破。”肖湘江表示。

近年来，长沙税务部门针对人工智能产业发展需求，主动落实“政策找人”服务机制，结合企业规范财务核算和涉税流程的需求，“面对面”专项解读高新技术企业涉税优惠政策细节，辅导企业健全内部财务管理制度，重点规范研发支出辅助账的设立与核算流程，确保费用归集“真实、准确、完整”。

下一步，长沙税务部门将立足服务人工智能与制造业融合发展，加强部门联动，不断完善征管和服务机制，让企业心无旁骛地创新技术，为地方经济高质量发展注入更强劲的动力。(完)