鲁网12月12日讯（记者 杜方奇）为让老年朋友们更好地享受智能化金融服务带来的便利，近日，邮储银行枣庄市新城支行成功举办了一场别开生面的智能柜台体验活动，活动以“理财沙龙+智能体验”的创新形式，吸引了30位老年客户热情参与。

活动现场，该行工作人员化身“智能小助手”，手把手指导老年客户操作智能柜台。从查询余额到转账汇款，从修改密码到开通手机银行，每一个步骤都耐心细致地讲解。一位刚学会使用智能柜台的王阿姨高兴地说：“原来这么简单！以后不用排队了，自己就能办理业务，真是太方便了。”本次活动取得了超出预期的效果，在30位参与体验的客户中，有25位首次体验了智能柜台服务，体验率高达83%。同时，为了让智能柜台更好地服务老年群体，该行还优化设备界面设计，调整字体、简化流程，让操作更加便捷。

活动后一个月内，累计有42位老年客户在该支行自主使用了智能柜台，重复使用率接近50%，老年客户对智能服务的接受度正在稳步提升。

下阶段，邮储银行枣庄市新城支行将定期开展自助设备体验活动，安排专人提供一对一指导，让每一位客户都能享受到智能化金融服务的便利，让科技有温度，让服务更贴心。