来源:新鲜速递
嗯,用户让我分析关于"同仁堂就南极磷虾油事件致歉"的热点事件。这个问题需要我整合几十条搜索结果,提炼出核心事实和舆论焦点。
先看时间线:从12月11日消保委检测发现问题,到15日约谈企业,16-17日舆论发酵,直到20日同仁堂集团正式致歉。最新进展是集团发布的致歉声明,这也是用户查询的焦点。
致歉声明的核心内容集中在几个方面:工作组赴四川核查、下架产品并赔偿、追究商标侵权、内部问责,以及全面清理品牌授权乱象。这些措施在多个搜索结果中都有体现,特别是人民日报、中新经纬等权威媒体的报道。
事件本质问题很严重:一款宣称含43%磷脂的"同仁堂"磷虾油,实际检测含量为0,生产商承认根本没加磷虾油。出厂价仅3.7元的产品卖到60多元,利润高达1600%。这种暴利造假直接触动了公众神经。
舆论争议点主要在三个方面:首先是责任推诿,生产商说按经销商要求做,经销商说不知情,集团开始还试图切割关系;其次是品牌授权混乱,涉事的四川公司虽是集团"孙公司",但包装刻意突出"北京同仁堂"字样误导消费者;第三是历史重演,2018年的"蜂蜜门"事件后再次出现贴牌质量问题。
消费者维权方面,消保委明确表示这属于欺诈行为,可主张退一赔三。但部分电商平台仍以7.5元低价销售涉事产品,这种顶风作案的行为加剧了公众不满。
比较有意思的是网友的讽刺,比如"儿子是我的,孙子是儿子的儿子,但是孙子和我没关系",直指集团切割责任的态度。还有专家指出,合格磷虾油原料成本每瓶至少6元,3.7元的采购价明显异常,经销商作为专业企业不可能不知情。
从行业影响看,这暴露了保健品贴牌模式的监管漏洞。同仁堂拥有500多家企业形成的庞大体系,但品控未能同步扩张。当"炮制虽繁必不敢省人工"的祖训变成"贴牌虽乱必须甩锅快"的现实,百年信誉的崩塌可能比想象中更快。
在整理时特别注意了信源可靠性:优先采用人民日报、央视财经等蓝V媒体信息,对网友评论做平衡呈现。部分用户分享的亲身经历,如买到疑似假玉灵膏的经历,虽然不能直接验证,但反映了品牌信任危机的普遍性。
最后要提醒的是,同仁堂三季度净利润已下滑29.5%,这次事件对业绩的冲击可能比道德批判更促使集团整改。不过声明中"清理擦边使用字号"的承诺,能否杜绝下一个"磷虾油门",还得看执行力度。
北京同仁堂集团12月20日针对南极磷虾油造假事件正式致歉,承认旗下经销商贴牌产品存在核心成分造假、价格欺诈和品牌管理失控问题,引发舆论对老字号“轻品控、重授权”商业模式的集中声讨。
一、事件核心事实与集团处置措施
造假证据确凿
涉事产品标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”,宣称磷脂含量43%,但上海市消保委检测显示实际含量为0。生产商安徽哈博药业承认未添加任何南极磷虾油原料,仅用廉价鱼油冒充。出厂价低至3.7元/瓶(60粒装),终端售价却达60元以上,毛利率超1600%,而合格磷虾油单瓶原料成本至少6元,低价采购明显违背商业逻辑。
集团致歉与整改行动
成立专项工作组赴四川核查涉事产品链,责令立即下架所有涉事产品,并按监管要求赔偿消费者;
追究经销商四川健康药业、生产商哈博药业及电商平台的商标侵权责任,重点打击违法使用“北京同仁堂”字样的误导行为;
启动内部问责,严查控股股东健康药业等关联方的管理失职;
全面清理品牌授权乱象:排查集团所有企业品牌使用情况,清除“擦边”字号、不规范商标,规范电商渠道标识以强化消费者识别。
二、舆论争议焦点与责任推诿
涉事方互相甩锅暴露监管失效
生产商称按经销商“超低价定制要求”生产,包装设计由对方指定;
经销商四川健康药业(同仁堂集团孙公司)辩称对造假“毫不知情”,将责任归咎于生产商和下线经销商;
母公司同仁堂健康初期声明“未授权使用商标”,试图与子公司切割关系,但股权显示其持股四川公司51%。
老字号贴牌模式遭信任危机
涉事产品外包装刻意突出“北京同仁堂”字样,但实际使用商标为四川公司自有“朕皇”商标,非核心双龙标识。电商平台大量类似产品(如“同仁堂化妆品公司经销”)形成灰色产业链,被斥为“同仁堂宇宙”乱象。舆论质疑集团对子公司“放任授权、坐收品牌费”,致七年内两次重大造假事件(2018年蜂蜜门、本次磷虾油)。
三、消费者维权进展与行业警示
赔偿与召回机制启动
上海市消保委认定企业行为构成欺诈,消费者可主张退一赔三(不足500元按500元计)。目前京东等平台已下架涉事产品,但拼多多仍有店铺以7.5元/瓶低价清仓。
行业信任重建关键点
辨认真伪:认准“同仁堂双龙商标”及官方渠道,警惕无“蓝帽子”标识、宣称保健功效的普通食品;
标准缺失:磷虾油无国家强制标准,部分商家将“凝胶糖果”冒充高纯度保健品,亟需规范;
模式反思:贴牌扩张需匹配品控穿透力,否则透支百年信誉。同仁堂三季度净利润已下滑29.5%,事件或加剧业绩颓势。
消费者维权指引