“如果我们是患者,希望医生如何对待我们?”近期,在常州市天宁区医疗机构依法执业培训会上,一个突如其来的反思问题,让在场的80余家医疗机构负责人陷入了沉思。这场由天宁区疾病预防控制中心(卫生监督所)组织的培训,旨在通过创新形式,将依法执业的硬性规定内化为从业者的职业本能。
区疾控中心(卫生监督所)副主任石钦祥在开场中便定下严肃基调,要求机构严守法律底线、妥善处理纠纷、筑牢基层“哨点”。随后,常州市卫生监督所陈云飞授课时将“资质准入”“质量制度”“行为记分”与“智慧监管”串联起来,揭示了规范背后的深层逻辑——构建信任医疗。
本次培训最引人入胜的环节,是组织方主动“揭短”,结合社会热点事件与真实案例,直指辖区内依法执业的风险点。正是在剖析这些典型案例后,会议创新性地抛出了“换位思考”之问,将与会者从管理者的视角拉回到普通患者的身份。这一设计促使医疗机构负责人不得不重新审视日常诊疗行为中的细微之处,从而激发其内在的责任感,而非仅仅迫于外部监管压力。
会议尾声,组织方还为医疗美容机构“开小灶”,进行了针对性更强的辅导,现场解答了诸多实操性难题。
天宁区疾控中心(卫生监督所)表示,下一步将持续强化这种“案例+反思”的培训模式,将监管端口前移,力求从思想根源上提升依法执业水平,切实守护市民的健康权益。
来源:天宁区卫生监督所