最近不知怎么刮起一股小妖风，社会上又开始围攻运营商。说宽带质量不行，说5G的速度有问题，甚至还有人说5G的速度不如4G。

昨天有个媒体采访我，说有用户投诉5G速度不行，我觉得这个采访挺有意思。

她的第一个问题是对于5G速度，工信部有没有最低速度的要求？

我知道这个问题的意思是说5G本来应该有一个最低速度要求的，现在电信运营商都达不到这个速度，所以电信运营商没有把工作做好。

我明确告诉她，不可能有这个最低速度要求，全世界都没有。这件事情并不复杂。我们在地面上，在一个一般性的地方，用5G上网速度是很快的。但是如果我们要进了地铁，我们在一个地下停车场，我们在一个大的体育比赛，有上万人聚集，那么很可能速度非常慢。

因为移动通信，大家需要去共用一个基站。一个地方有多少人，是不是都在使用，是不是都在高频率的大量使用，这件事情是不知道的。所以就有时候，有些场景速度就很慢。没有办法解决，全世界是一样的。如果你去美国，这个网络肯定比中国要差很多，甚至有很多地方完全没有通信信号。

她的第二个问题就是某些特定的场景，比如说在家里，信号一直不好。这是不是运营商没做好？

我说，如果是在家里5G的信号一直不好，是可以对运营商进行投诉，要求运营商解决这方面的问题。

但是板子不可能全打在运营商身上，因为电信运营商解决网络信号的最基本办法就是要加基站。如果电信运营商要在一个小区附近增加一个基站。这件事情不是由运营商决定的，小区物业、小区的业主经常会站出来反对。不但是要收很高的钱，甚至完全不让加装。还有砍了光缆、砍了基站供电线路的事情。

电信运营商的5G要进地铁，地铁里就不让进去，要进去就要收很多钱。我们还有很多的机关大院、大型工厂、高校，对于电信运营商的5G要进去，都是要收很高的费用。这就造成了电信运营商无法进行高品质的部署。

下面一个问题是，有人觉得现在用4G比5G速度还快，是不是有这样的情况？

我说，确实是有这样的情况，这件事情就和大家用高速公路和辅路。辅路的速度没有高速公路快，但是大家都挤上了高速公路，你走辅路，真是有可能比高速公路快，因为辅路上人少。大家都在用5G，4G基站就有可能空出来，你用一用4G， 感觉不错，就是正常的。

最后我告诉她，在4G的时代，那时候视频电话都是花的，我们用手机看视频都舍不得。一个月只用一两G的流量。现在我们每个月都用几十G的流量，随便刷短视频。为什么会是这样？ 因为有了5G。

人类不断用更先进的技术构建我们的能力，这是一个不可阻挡的大方向。5G比4G更强大，所有的中国人都是获益者。那些觉得5G不行，甚至比不上4G的，他们是脑子出了问题。并不能真实地了解信息、了解发展情况。一个社会不能跟着这样的人走，如果这些人的声音成为社会主导，这个社会就会失去发展的动力。

我们用户在使用5G的时候，会有体验不好情况，这是非常正常的，因为移动通信就是这样。不可能所有的人在任何情况下都有非常好的体验。我们也可以出来投诉，帮助解决这些问题。但是绝不能否定先进技术的价值。更不能睁着眼睛说瞎话，认为5G比不上4G。

看了我这篇文章，心里觉得还很不服气，想要出来反驳的人，你一定要知道，这就是你自己有问题，你对新技术不够了解，你收集信息不够完备，你对通信技术的发展不了解，肯定就是你错了。