原创 新春走基层|山东移动临沂分公司全力做好春节服务保障
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2026-02-14 22:41:25

鲁网2月14日讯2026年春节将至,一个充满智慧与温情的“数字新年”正依托高速、可靠的通信网络徐徐展开。山东移动临沂分公司(以下简称:临沂移动)早谋划、早部署、早行动,全面开启“春节护航模式”,在机房、基站、营业厅、用户家中,用专业与坚守织就一张覆盖城乡、无处不在的通信服务网,全力保障全市人民度过一个团圆祥和、智享便捷的马年新春。

心级服务,温暖归家旅途。贴福字、挂中国结、布设新春景观……春节前夕,临沂移动各营业厅已装扮得年味十足,温馨喜庆的环境让每一位进厅客户感受到家的温暖。整个春节期间,临沂移动“心级服务”全程在线,温暖不打烊。

在沂水东环路营业厅,服务人员热情为返乡用户办理业务,无论是异地补换卡、宽带电视新装,还是套餐升级、智慧家庭咨询,都高效便捷。工作人员还为客户送上定制春联、福字等小礼物,让服务更具温情。

为保障春节期间家庭宽带与电视的高品质体验,临沂移动提前优化装维服务流程,预先统筹调度全部装维力量与物资储备,为各居民小区、乡镇村落配备专属装维工程师,确保春节假期期间宽带安装、故障维修需求能够得到及时响应。无论是新装用户还是突发故障,装维人员都力争最快速度上门解决。

“用户最需要的时候,我们必须在岗。”朴素的话语道出的是责任与担当。“春节我在岗,服务永在线”不仅是一句口号,更是临沂移动人年复一年的实际行动。在璀璨灯火与万家团圆背后,是无数移动人在各自岗位上的默默坚守与无私奉献。

2026年春节,临沂移动人将继续以“舍”与“守”诠释初心,用“心”与“行”保障畅通。他们将以不停歇的脚步,守护每一份团圆的喜悦;以更优质的网络与服务,陪伴沂蒙人民共度一个欢乐、祥和、智慧的马年新春。(鲁网记者)

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