宣传员：李方杰

“以前忘带身份证，自助领证、信息查询都得白跑一趟，现在手机碰一下30秒就搞定，太方便了！”这是连云港市民在不动产登记中心自助服务区的真实感慨。连云港市不动产交易登记中心正式推出基于NFC技术的“碰一碰”身份验证服务，这是中心在持续深化便民利企改革路上的又一实招，用技术创新“小切口”破解群众办事痛点，让不动产登记服务既有“速度”更有“温度”。

30秒无证秒验，直击办事堵点

“忘带身份证”是群众办理不动产相关业务时的高频困扰，也是传统自助服务流程中的突出堵点。此次推出的“碰一碰”服务，正是中心聚焦群众急难愁盼问题的精准发力。依托近场通信技术的成熟应用，通过支付宝与“苏服办”平台的深度打通，将技术创新与不动产自助服务场景无缝衔接。

办事群众只需解锁手机，在自助终端选择对应业务后，将手机靠近指定感应区，系统便会自动唤起“苏服办”验证界面，经用户授权后，身份信息实时录入系统，全程无需找身份证、无需刷卡、无需反复人脸比对，平均耗时不超过30秒。更贴心的是，该服务兼容市面上绝大多数主流手机型号，无需额外下载APP、无需注册新账号，真正实现“上手即用”，让“掌上办、零等待”从口号变成群众可触摸的实际体验。

多重保障守护隐私，让便捷更有底气

不动产登记服务数字化，便捷与安全必须“两手硬”。中心在设计“碰一碰”服务时，始终将信息安全作为核心底线，严格遵循《数据安全法》《个人信息保护法》等相关要求，构建起全流程、多层次的安全防护体系，让群众办事既省心又安心。

跨越数字鸿沟，让服务覆盖每一个人

“好服务不仅要便捷高效，更要人人可及。”这是连云港不动产登记服务的一贯追求。针对老年群体、不熟悉智能设备操作的群众，中心在自助服务区专门安排了志愿者，提供“一对一”现场引导，手把手教操作步骤，耐心解答疑问，确保老年朋友也能轻松掌握“碰一碰”服务。目前，“碰一碰”服务已率先覆盖不动产权证书自助领取、不动产信息查询两大高频业务，日均服务群众超200人次。

下一步，中心将持续深化服务应用，逐步把“碰一碰”功能延伸至大厅智能取号、在线咨询、税费缴纳等更多场景，构建“线上线下融合、自助人工协同”的全方位服务矩阵，让不动产登记服务更接地气、更暖民心。

拟稿：李方杰

审核：曹洪权 成小芹

审签：宋崇辉