存量房

“一站式”服务

为持续优化营商环境，提升企业群众办事体验，常州市不动产登记交易中心聚焦服务效能，联合住建、税务、公积金等多部门协同发力，对存量房“一站式”服务平台进行全方位迭代升级，通过技术赋能与业务联动，打破旧有壁垒，让不动产登记交易服务更加高效、便捷、安全。

PART.01

技术赋能，

筑牢智慧服务新基座

中心以解决群众办事痛点为导向，对平台系统进行了多维度的迭代升级。首先，扩大业务适配范围，整合了原先带阁楼等特殊房产的数据模型，使平台能处理更复杂的业务场景。其次，升级电子签验能力，完成了e签宝电子签名系统的更新迭代，新系统不仅兼容华为鸿蒙系统，更支持办事群众通过e签宝直接发起和完成签名，并加快推进支付宝小程序、微信小程序等多种渠道的开发。再次，加固业务安全与灵活性，优化完善了流程回退机制，使业务修改更加规范，有效防范平台信息泄露风险。最后，疏通线上支付堵点，着力推进“一码缴费”功能优化，重点推动解决缴费码异常锁定问题，确保线上缴费流程“一路畅通”。

PART.02

协同联动，

跑出业务流转加速度

为打破部门间业务流转的旧有壁垒，中心牵头深化与税务、公积金管理部门的联动。中心网办团队主动服务， 一方面在大厅提供“手把手”指导，帮助中介人员熟悉线上办理流程； 另一方面加快内部网办业务的受理与审核速度，建立问题即时反馈机制。 税务部门通过整合内部人力资源，大幅提升了线上业务的税务审核效率，承诺所有线上业务均在半小时内审核办结。 担保公司则优化了抵押材料录入与流转模式，将流转时间从原先的“隔天”压缩至“半天”，并确保所有涉及公积金的业务实现“当日收件、当日办结”。

通过此次系统迭代与协同升级，存量房转移登记与抵押登记业务的“组装拼接”更为流畅丝滑，显著缩短了群众在“一码缴费”等后续环节的等待时间，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的改革目标，是我市深化“放管服”改革、提升政务服务水平的又一扎实举措。