从3月29日晚21时左右起，国内大模型产品DeepSeek的网页端与APP端服务器持续处于崩溃状态，大量用户反馈无法正常访问对话服务。截至3月30日早9时，故障已持续超12小时，官方工程师团队连夜紧急抢修，目前显示正常。

据DeepSeek官方状态页面显示，技术团队自30日凌晨0:20起启动故障调查，先后发布多次进度更新：

• 00:20：开始全面调查服务异常问题

• 00:36：持续推进问题定位与分析

• 01:24：已实施初步修复方案并监控运行效果

• 02:16：因服务仍未恢复，重启深度调查

目前工程师已连续工作超12小时，9点13分，Status 网页显示问题已经修复。笔者进入 APP 测试也正常回复。

有消息指出，此次崩溃后，大量用户因页面卡顿反复点击重试，导致平台访问量短时间内激增，进一步加重了服务器负载，让抢修工作难度持续升级，甚至有传言称原计划的修复进度因流量冲击被迫多次延期。

值得注意的是，就在前一天，DeepSeek 刚刚处理完一起类似故障。根据状态页记录，3月29日，DeepSeek 网页及 App 服务曾出现异常，随后官方进行了连续更新，并在29日晚11点表示已经处理完毕。

从时间线来看，这起3月29日的服务异常从发现、确认到修复，历经数次状态更新，官方处理节奏相对清晰。不过，一个小时后状态页面又出现新的“网页/App 性能异常”未解决事件，猜测是前面故障的延续。

此前，DeepSeek 就出现过数次故障，这次持续时间较长，一定程度上显示出平台服务稳定性仍面临一定压力。

整理｜褚杏娟