来源：滚动播报

（来源：北京商报）

3月27日，北京市民政局与阿里巴巴集团签署战略合作协议。双方将围绕老年人"吃、行、学、乐、居"等高频生活场景，整合高德地图、淘宝闪购、盒马、橙狮体育、虎鲸文娱等资源，共同打造养老地图、助老打车、助老送餐、助老家政、银发文体、AI健康等特色服务，推动养老服务供给更精准、更高效、更有温度。北京市民政局党组书记郑宇，副局长杨志伟，养老服务处处长李毅，东城、西城、朝阳等重点区民政局党组书记、局长，阿里巴巴合伙人、高德董事长刘振飞，阿里巴巴北京党委书记、集团战略发展部总经理刘葳等出席签约仪式。

市民政局党组书记郑宇表示，产业驱动、平台赋能是养老服务发展的内在要求，也是当前大势所趋。只有最大程度汇聚各方合力、整合优质资源，才能让养老服务提质、扩容、增效，才能让老年人放心、安心、舒心。阿里巴巴集团作为国际知名企业，经过多年发展，业务版图已涉及到养老助餐、适老出行、家政上门、智慧助老等方方面面，与当前北京养老服务发展的方向一致、思路契合。

在此次合作中，出行服务是重点探索方向之一——这点一直是制约许多老年人参与社会活动的瓶颈。而高德长年来坚持推进“科技向善，出行普惠”，通过产品和模式创新，营造更友好的助老出行环境。

例如高德推出了"长辈版"地图，通过大字体展示、常用功能预设及高频生活场景数据整合，降低老年人的数字门槛，让老年用户"看得清、用得简"；针对包括老年人在内的行动不便群体，还上线了"轮椅导航"功能，精准规划无障碍路线，覆盖无障碍卫生间、电梯等设施信息；同时，高德打车推出"一键助老打车"功能，无需输入目的地、无需复杂操作即可叫车。

高德打车还联合北京市民政局等多部门打造助老打车暖心车站，在社区、医院等老年人集中区域全覆盖，扫码即可一键叫车。目前，高德暖心车站已在北京建设1200余座，其中800余座设在各类社区和养老机构、社区养老驿站等。

此外，为了让老年人及其亲属更方便的了解本地养老服务设施，北京市民政局和高德正在推进"北京市养老服务地图"，将于今年4月正式上线。

与此同时，阿里巴巴生态内的淘宝闪购、盒马、橙狮体育、天猫、优酷等业务板块也同步围绕助餐配送、家政服务、银发文体、居家适老化改造、精神文化等领域推出配套服务，共同织密养老服务网。

阿里巴巴合伙人、高德董事长刘振飞在签约仪式上表示，长期以来，阿里巴巴集团持续发挥"平台+科技"的优势，围绕"数字助老、智慧养老"开展多项探索。随着人口老龄化程度不断加深，如何借助数字技术提升养老服务能力，已成为民生服务创新的重要方向。未来阿里巴巴集团将持续整合平台资源与技术能力，助力构建更加普惠、便捷、智能的养老服务体系，为首都养老事业的高质量发展贡献力量。

养老助老是一项需要长期投入、持续创新的事业。在此次合作中，高德将持续深耕适老化出行服务，让更多老年人享受安全、便捷、有温度的出行体验。