6月15日，走进泊头市沧州中拓冷弯成型设备有限公司的全球行业集采中心展厅，一场别开生面的工业品直播正在火热进行。

镜头逐一扫过各式大型冷弯成型设备，主播运用多语种详细讲解设备参数、运行原理，直播间弹幕不断滚动，来自世界各地的客商在线咨询定制化需求。线下展厅内，土耳其、匈牙利等国采购商驻足设备旁实地查验，与技术人员面对面磋商合作细节。线上实时对接、线下实地洽谈，双线融合的繁忙景象，正是沧州中拓以直播破局、开拓海外工业品市场的生动缩影。

“以往销售设备，我们总要带着厚重的产品手册奔走世界各地，客户也往往心存顾虑。”公司总经理徐连星回忆道。冷弯成型设备造价高昂、定制属性突出，在传统贸易模式下，客户大多需要实地考察后才会敲定合作。为打破发展瓶颈，中拓将实体展厅打造为“国际会客厅”，依托“中拓无界商城”与数字品控系统，实现信息流、资金流、物流全流程线上贯通。“如今开启直播，全球客户都能实时观看设备运行状态，就连零部件的细微构造都清晰可见。”徐连星说道。

这份“所见即所得”的底气，源自企业对产业链的深度整合。在5000余平方米的展厅内，34类产品分区陈列，从原材料到成品、从主机到配套配件一应俱全，客商可一站式完成产品选型、商务签约。“我们并非单打独斗，而是带领整条产业链‘抱团出海’。”徐连星介绍，依托泊头、东光、南皮三地400余家上下游企业构建的高效响应“供应圈”，以协同发展模式让企业生产制造周期缩短30%以上。

不仅生产模式在变，服务模式也在“云端”实现了升级。走进中拓研发中心，一块巨型大屏正实时传回远在墨西哥的设备运行数据。温度、张力、转速等各项指标一目了然，12组传感器借助5G网络将数据同步至云端，技术人员轻点鼠标，便可完成远程故障诊断。“以前设备在海外‘趴窝’，工程师得坐飞机过去修，现在70%的问题在线上就能解决。”技术负责人任寅迎指着屏幕上的“预警台账”介绍，系统甚至能提前预判故障，给客户发送维护提醒。

这套智能运维系统是中拓与西门子携手合作的成果。依托数字仿真技术与远程服务平台，技术人员如同“隔空把脉”，远程化解海外设备各类难题。此前，一名阿塞拜疆客户因设备程序故障陷入困境，售后团队通过远程系统仅用了半小时便完成故障排查与修复。“远隔重洋也能精准排障，中国技术真厉害！”客户的赞叹，让团队倍感自豪。

直播间不只是产品的展示窗口，更是捕捉全球市场需求的“前沿探测器”。中拓搭建起“40余个独立站点＋中拓无界商城”的全球化营销网络，一旦预判某一区域市场需求迎来增长，便顺势指导企业精准调整产品研发与生产方向。“之前，受国际形势影响，中东市场需求有所波动，我们迅速将市场重心转向非洲，目前非洲市场已成为企业重要业绩增长点。”徐连星说。

依靠“产业生态＋跨境电商”双轮驱动发展模式，中拓产品现已远销全球160多个国家和地区。企业近三年订单年均增幅达30%，去年产值较2021年实现翻倍，出口额占总营收八成，产品广泛应用于马来西亚、印度等国的光伏、基建重点项目。企业在发展壮大的同时，还带动周边12家配套企业完成智能化改造升级，并联合本地高校搭建产学研合作平台，为区域装备制造产业持续培育专业技术人才。

“跨境电商绝非简单的直播带货，而是向全球展现中国制造硬核实力的重要载体。”徐连星说，“下一步，我们将持续以‘数字化+AI’赋能，力争让设备学会‘思考’，让服务更加智能，让更多‘中国方案’走向世界。”

来源：沧州日报

记者：马志辉