华为杨超斌：通信大模型是自智网络从L3迈向L4的关键使能技术
2月27日，在2024世界移动通信大会期间，国际行业协会TM Forum以“Autonomous Networks L4 is Coming”为主题，举办了2024年自智网络（Autonomous Networks）全球产业峰会。华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌发表了《拥抱智能时代，加速迈向高阶自智网络》的主题演讲。
华为董事、ICT产品与解决方案总裁杨超斌
自2019年TM Forum正式提出自智网络以来，在短短4年多时间里，自智网络已成为通信行业自动化智能化升级的产业共识。目前，全球已有多家领先运营商在关键场景实现达成L3级别自动驾驶（有条件自动驾驶，系统在大多数情况下可以自动控制车辆，但驾驶员需要在特定情况下接管车辆），自智网络的价值成效日趋显著。
杨超斌表示:“从L3到L4（高度自动驾驶，车辆可以在特定环境下自动做出决策）将会是一次价值加速跃升的变革，我们将通过重塑交互模式改变运维模式；重塑系统能力提升运维效率；重塑业务流程提升运营效率；重塑集成模式缩短业务TTM，真正助力运营商达成L4的战略目标。”
关键技术的突破是实现L4价值跃升的基础。“通信大模型是自智网络从L3迈向L4的关键使能技术。华为通信大模型可以提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工的同时，提升用户满意度。”杨超斌说。
据了解，此前华为曾发布通信行业首个大模型。杨超斌表示：“华为通信大模型充分发挥智能化技术优势，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工的同时，提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。”
在本次大会上，杨超斌还分享了华为与中国移动在广东省IP网络运维场景中的大模型Net Master应用实践。Net Master可以支撑外线作业人员和NOC运维工程师高效作业，助力故障诊断自动化率达到90%，故障定位时间从小时级缩短到分钟级。
当然，只有技术的突破是不够的，杨超斌呼吁行业伙伴一起携手共进，并提出倡议：“产业需要进一步完善ANF框架，构建统一的测评体系；运营商需要在组织层面关注人才转型，加强流程变革；厂商需要瞄准关键场景进行拓展和创新，提升运营商商业价值。”