尝试重新输入远程凭证，确保用户名和密码正确无误。如果问题仍然存在，请检查网络连接或联系系统管理员。

当您在Windows 10系统中尝试远程连接时，可能会遇到“您的凭证不工作”的提示，这可能是由于多种原因导致的，例如网络问题、凭据过期或设置错误等，以下是一些建议和步骤，帮助您解决这个问题：

1、检查网络连接

确保您的计算机和远程计算机之间的网络连接正常，您可以尝试ping远程计算机的IP地址，以确保网络通信没有问题。

2、重新输入凭据

尝试重新输入远程计算机的用户名和密码，确保您输入的凭据是正确的，没有拼写错误。

3、使用其他远程连接工具

如果您使用的是Windows自带的远程桌面连接工具，可以尝试使用其他第三方远程连接工具，如TeamViewer、AnyDesk等，这些工具通常具有更强大的功能，可以解决一些Windows自带工具无法解决的问题。

4、更新远程桌面连接工具

确保您使用的远程桌面连接工具是最新版本，有时，旧版本的工具可能会出现一些问题，更新到最新版本可能会解决问题。

5、检查远程计算机的防火墙设置

确保远程计算机的防火墙允许远程桌面连接，您可以检查远程计算机的防火墙设置，确保允许远程桌面连接通过。

6、重置远程桌面服务

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置远程桌面服务，请注意，这将删除所有已保存的远程桌面连接设置，要重置远程桌面服务，请按照以下步骤操作：

a. 打开“运行”对话框（快捷键Win + R）。

b. 输入“services.msc”，然后按Enter键。

c. 在服务列表中找到“Remote Desktop Services”服务，右键单击它，然后选择“属性”。

d. 在属性窗口中，找到“登录”选项卡，然后单击“本地系统帐户”。

e. 单击“应用”按钮，然后单击“确定”按钮。

f. 重新启动计算机。

7、如果问题仍然存在，您可能需要联系远程计算机的管理员或技术支持人员，以获取进一步的帮助。