本报讯 （记者金婉霞）大模型正从“技术军备竞赛”迈向“真实产业场景”。近日，男装品牌福建柒牌时装科技股份有限公司（以下简称“柒牌”）公布2025年双十一大促阶段性成果：数据显示，通过接入微盟集团WAI导购智能体后，柒牌官方小程序商城中，高价值客户实现“自动化”导流并贡献了高达70.6%的GMV（商品交易总额），驱动商城业绩刷新纪录。

进一步资料显示，柒牌自2021年起便携手微盟集团启动数字化转型。双方合作从最初的SaaS工具普及、零售三要素（人-货-场）的数字化重塑，已进化至目前的智能化深水区。柒牌会员及私域负责人周皓透露，AI的应用让零售执行过程从“黑盒”变为“透明”，品牌端可全流程追踪导购跟进效果并实时调整策略。这种基于数字资产的决策体系，使得柒牌在导购人均跟进次数、用户规模及商城转化率等关键指标上均实现显著增长。

具体到此次合作，微盟集团介绍称，其导购智能体具备了“客户线索运营”功能，可以助力品牌实现对高价值用户的精准识别与实时转化，解决了传统导购“会员多难聚焦、反馈弱难跟进”的长期痛点。“在大模型的赋能下，导购智能体可对消费者的浏览、加购、搜索等实时行为进行智能分析并打分，直接引导导购优先服务高价值商机。”微盟集团AI负责人孙茜表示，智能任务管理与客户线索运营相辅相成，从宏观策略到微观提效，多维度提升了零售终端的转化精度。微盟集团方面表示，截至目前，该公司已针对零售行业迭代出包括导购智能体、智能经营智能体等在内的13个AI智能体“全家桶”。

（编辑 张昕）