【西街观察】告别内卷,外卖要竞争也要健康
创始人
2026-01-12 09:01:59

近日,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据反垄断法,决定对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。三大外卖平台第一时间表态支持,希望行业能够进行合理竞争,反对“内卷”。

国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室有关负责同志表示,近段时间以来,外卖平台服务行业拼补贴、拼价格、控流量等问题突出,挤压实体经济,加剧行业“内卷式”竞争,社会各方面反映强烈。

过去一年,外卖大战最先由京东掀起,此后在淘宝闪购与美团之间激烈展开。随后更是在电商多业态混战中不断升级加码。

外卖平台的竞争也持续受到监管关注。2025年,监管曾不止一次针对外卖平台行业竞争中存在的问题,对京东、美团、阿里等平台进行约谈,要求平台公平有序竞争。

外卖关乎基础民生,其影响不仅限于参与竞争的平台。餐饮行业是老百姓衣食住行的重要组成部分,连接消费市场的方方面面。

对平台自身,持续一年的外卖大战,以烧钱为代价换来的市场份额,短期内并未兑现为业务重塑商业进步,却在财报上形成肉眼可见的“重负”。

对不少商家而言,尤其是中小商家,外卖大战之下增量不增收并不稀奇。骑手面对短时间内涌入大量订单,同样会陷入增负不增收的困境,消费端的高额补贴很难传递至普通劳动者。

消费者看似薅羊毛得到了实惠,短期获益背后,隐藏着难以估量的潜在风险。“零元购”“一分购”背后低质低价的风险急剧升高。

2025年政府工作报告明确提出综合整治“内卷式”竞争,电商是重点行业之一。“内卷式”竞争最突出的特点是低价、低质,重复且缺乏创新。

外卖行业一味进行存量博弈,平台厮杀导致资源浪费、效率低下和利润下降,不会有真正的赢家。这种现象在早年的互联网大战中就有不少教训。

市场经济欢迎竞争,但不欢迎“内卷式”竞争。

一个健康发展的行业需要新的入局者,但竞争不该是内向消耗,更不该是各方停在原地、重复投入。如此,既不能产生新的价值,也不符合以新供给创造新需求的促消费方向。

一杯奶茶一顿饭看似简单,实则与每个消费者息息相关。此番监管介入调查,进一步释放了引导公平有序竞争健康发展的强烈信号。

外卖市场要竞争更要健康,告别内卷才能真正重塑商业模式,从存量分割到创造增量,从流量争夺到供应链效率,通过创新引领的差异化高质量竞争,才能实现各方利益和社会整体效益的最大公约数。

北京商报评论员 陶凤

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