（图片来源：摄图网）

（记者 陈晓晟）丙午新春，万家团圆。中国电信以坚守诠释忠诚担当,以汗水守护万家平安，用创新的数智应用和温情的便民服务,绘出一幅“信号满格、年味更浓”的新春画卷。

一线守护：确保“信号满格”

新春佳节，当千家万户沉浸在节日的温馨与喜悦中，中国电信员工坚守岗位、履职尽责，以全天候网络保障、全时段在线响应，守护“数字团圆路”。

在甘肃，中国电信提前部署、周密安排，全面启动春节通信保障与服务工作。公司聚焦核心机房、重点基站、干线光缆等关键节点，组织综维工程师开展全天候巡检、不间断值守，对网络设备进行拉网式排查与优化，及时消除安全隐患，确保城乡网络信号稳定、传输畅通，让返乡团圆、视频拜年、线上娱乐等通信需求得到可靠支撑。

在浙江，马年春晚分会场，直播要求网络“零容错”：信号不能断、画面不能卡、传输不能慢！除夕夜，万家灯火团圆，义乌分会场周边的三个机房、十几条线路上，近60名电信人守在岗位上。12台应急发电机轰鸣待命，通信应急车随时出发，两套CPE设备一主一备，严阵以待。巡线员一遍遍检查线路；技术员紧盯屏幕数据，眼睛都不敢眨；指挥中心，精准传递着每一条指令……电信人为马年春晚贡献出了自己的一份力量。

在福建，漳州南靖土楼核心区，电信保障团队提前扩容5G小区，实现景区5G网络全覆盖，让游客畅享沉浸式VR导览、4K直播互动等智慧文旅应用，随手定格土楼新春盛景、分享团圆喜悦。针对土楼夜游、非遗打铁花等夜间特色活动，保障团队开展24小时全天候网络监测，灵活部署微型应急基站，精准应对瞬时高流量冲击，确保千灯齐放、视频直播等场景零卡顿。

暖心服务：守护团圆不打烊!

新春佳节，中国电信也积极开展多样化的服务和活动，为广大用户送上贴心好礼，为客户提供更多元、更丰富的消费体验。

在云南安宁，新春的饰品将电信运营厅装扮得暖意融融。核心营业厅照常营业，工作人员身着工装、面带微笑，有序开展各项服务。爱心服务通道始终敞开，为老人、返乡务工人员等群体提供便捷指引，耐心解答话费查询、套餐办理、网络调试等疑问，用贴心服务化解出行与通信的难题，传递新春的暖意。

在上海，上海电信营业厅爱心服务“不打烊”。姜茶、暖手宝、新年红包被一一送到留守的户外工作者手中；写福字、做灯笼，独居老人在志愿者陪伴下感受“身边的热闹”。上海电信还为用户送上覆盖手机终端、免费贴膜服务和星巴克、肯德基等各种生活、美食福利的电子优惠券礼包，以实实在在的数字福利点燃新春消费热情，让用户团圆更尽兴、实惠更到位。

在江苏，江苏电信以5G-A网络户外保障与智家宽带上门服务双线发力，构建起覆盖“出行+居家”全场景的春节服务保障体系。用户只需一键预约，智家工程师便免费上门勘测规划，结合家庭布局与使用需求量身定制组网方案，将高速网络覆盖至家庭的每个角落。无论是客厅团聚时的4K观影、长辈与远方亲友的清晰视频通话，还是晚辈们手速比拼的在线抢红包，都能在稳定流畅的网络环境中完美呈现，为春节阖家欢聚的智慧生活铺就高速通道。

数智赋能：为传统节日添新意

春节作为中华民族最重要的传统节日，其重要性不言而喻。今年这份厚重的年味正被科技赋予全新的表达。当AI技术融入传统佳节，最深的心意便有了最“潮”的传递方式。

马年春节，中国电信天翼智铃，依托强大的星辰多模态大模型，让新春祝福突破传统形式。用户通过“天翼智铃”小程序即可体验相关功能与活动内容，只需上传照片、输入简短文字，选择风格后便捷生成新年短视频，用更轻量的方式完成“定制化拜年”。自上线以来，天翼智铃已吸引超百万用户，AI调用量突破千万次，成为今春超受欢迎的“数字年货”之一。

在上海，电信营业厅化身为风格各异的新春摄影棚，专业摄影师与化妆师驻场，从“马上有福”的祥云骏马到“瑞雪迎春”的静谧冬意，镜头定格的不仅是笑脸，更是团圆时刻的仪式感。借助上海电信自研AI技术，同一张全家福可切换庭院、都市、田野等数字背景，更可实现人物微笑、眨眼等微动态捕捉，让全家福“动起来”。

在湖北，湖北电信以5G、人工智能、大数据等技术为支撑，创新采用多源数据融合分析模式，整合了中国电信信令大数据、消费数据、OTA平台数据、地图数据四大核心元数据，构建了覆盖省、市、县三级的旅游市场全景监测体系。该体系能够从游客规模、客源结构、消费行为、线上产品预订等多个维度进行深入分析，系统呈现各地旅游市场运行特征，从而提升服务品质与游客满意度。

新的一年，中国电信将以技术创新与温情服务双线并行，践行“人民邮电为人民”的宗旨，以更优的网络、更暖的服务，守护万家幸福团圆。