为期五天的服贸会，14日在北京闭幕。作为我国对外开放的三大展会平台之一，本届服贸会以“数智领航，服贸焕新”为核心主题，充分展示了AI技术在服务贸易领域的创新发展与实践经验。

14日是服贸会最后一天展期，淘天集团的展台前，依旧人潮涌动。企业展示了消费服务领域的最新AI创新产品——数字人导购，吸引了不少观众前来体验、咨询。

观众 于海亮：里面的导购，还有它的模特都是特别逼真的一种状态，也可以进行一些互动，这一点是之前没有过的一些体验。

服务力的提升，源于AI技术的加持。企业创新将VR技术和AI技术相融合，用数字人导购代替部分真人导购，可以大幅减少导购的培训时间，降低人力成本。

淘天集团公共事务总监 陈畅言：尝试用数字人的导购来给消费者更好地做引导。这也是随着我们3D重建技术和大模型技术的不断成熟，然后新推出的这么一个功能模块。

AI技术如何更好赋能服务，成为本届服贸会最大的亮点内容。浙江在这次展览中，专门设置了人工智能服务展区和未来服务展区，全球首个港口无人驾驶端到端大模型、国内首个AI剪辑智能体等一批“AI+”前沿技术成果首发首展，吸引不少国内外客商前来体验、洽谈。

澳大利亚参展商 John Da Cruz：浙江展区给我留下了非常深刻的印象，尤其是在人工智能方面，展现出了很高的技术水平和商业价值。

伊朗客商 AVA BAYAT：我们非常希望能和浙江企业合作，把这些优秀的产品和服务引入伊朗市场。

以“AI+服务”新业态，拓展服务贸易新空间，我省正推动科技企业间加强合作，抢占新兴服务贸易市场。这款AI巡检四足机器人，由两家浙江科技企业合作研发，强大的运动能力加上AI“智慧大脑”，让它能在昏暗厂房、狭窄通道等极端环境中灵活避障，环境适应性大幅提升。

参展商 孙鹏：用这种科技去代替人工来进行这种巡检也好，设备检修也好，我觉得是一个很大的一个科技的跨越。

杭州云深处科技股份有限公司销售经理 魏旭光：很多AI的厂家，他们现在也在做这种各种算法、分析、大模型。然后也基于我们“狗”的一个本体来做二次应用开发，也给我们带来很多客户。

新业态带来新增量，本届服贸会期间，参会浙企累计洽谈专业客商超200家，达成意向成交金额约9500万元，其中八成以上聚焦以AI技术引领的数字化、智能化项目。

目前，我省服务贸易年进出口额已突破6000亿元大关，接下来还将大力推进“服务贸易+人工智能”行动，支持服务贸易企业运用人工智能等新技术，提升服务出口附加值。

对外经济贸易大学中国WTO研究院教授 李 杨：现在全球服务贸易呈现出这种数字化、智能化和绿色化的发展趋势。浙江省可以充分发挥我们数字经济和人工智能这方面的优势，推动我们国家整体服务贸易的数字化和智能化的发展，做出我们浙江的贡献。

从服贸会的现场可以看到，浙江正以数字化、智能化作为核心动力，为服务贸易注入全新活力。从消费端的体验优化到产业端的效率提升，浙江企业用一系列的创新实践，让数字技术深度融入服务贸易全链条，以“智变”推动服务贸易从模式创新走向质量升级。

终审：王 川

责编：徐雯婷

编辑：郭欢