本报记者 梁傲男

文旅服务专题作为2025中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）的重要组成部分，围绕中华优秀传统文化、文化新质生产力、文商旅体融合、文化产品海外传播交流四大板块展开，呈现文化贸易的新成果与新趋势。

科技与文化融合

记者注意到，文旅服务专题集中呈现“可感知、可参与”和“可开发、可利用”两大亮点，凸显科技与文化融合的创新力量。

一方面，区块链、AIGC、AR/VR、8K超高清等前沿技术构建了丰富多元的“AI+”互动场景，有效助推文化新质生产力发展。观众可实时体验通过全球首个8K超高清第二现场分发平台同步播出的歌剧《费加罗的婚礼》，或沉浸于3A级画质VR作品《梦回圆明园》，在虚拟世界中感受历史场景的真实还原。PICO打造的XR沉浸交互体验区也让观众得以“走进”虚拟世界，与故事角色互动，开启冒险之旅。

此外，颐和园AI数字人作为“智慧客服”亮相展区，仅用不到一秒即可为游客生成个性化游览方案，银河通用人形机器人GalbotG1、中影年年3DAI交互数字人等智能科技产品也吸引了大量观众互动体验。科大讯飞的“电视大屏智能直播同传系统”还实现了多语种实时翻译，该技术已在故宫博物院应用，为外国游客提供多语种讲解服务。

另一方面，本次专题展紧密围绕北京中轴线申遗、博物馆之城建设、视听文艺精品创作等重大文化主题，系统梳理并挖掘北京深厚的历史文化资源，积极推动非遗元素与时尚设计跨界融合，大力培育文化IP创新开发，全面展现首都文化产业高质量发展的蓬勃活力。

展区以场景化、体验式设计为主线，不仅搭建了“长城脚下”主题景区，还推出“京剧文化之旅”“北京礼物”“国潮文创店”等系列文创市集，通过营造多元“文化+”消费新场景，生动呈现文商旅体融合发展的崭新面貌。

值得注意的是，“北京礼物”展区以200平方米的超大空间，采用沉浸式布展理念，还原胡同四合院与京味商业街区的真实场景，汇聚文创、美妆、时尚生活等多个领域的优质品牌与企业，集中呈现品牌创新成果与发展脉络。展区更融合科技互动体验，例如，“际华首文”推出AI旅拍设备，观众可实时融入数字化的胡同景观中；北京邮政则带来个性化定制服务，现场为观众制作专属北京记忆的冰箱贴。这些创新项目不仅增强观众参与感，也体现出传统文化在现代消费场景中的创新表达。

助力入境游

值得一提的是，本次文旅服务专题设立的“中国入境游首选地”主题展馆中，系统呈现入境旅游全链条服务创新。观众可一站式体验涵盖签证、交通、支付、通讯等环节的便利化服务，并与机场、航司、金融、旅游、科技等领域企业直接交流。

例如，首都机场展台通过模拟通关设备让观众亲身体验“快捷通关”流程，同步展示国际航班衔接时刻表及免税店新增国际品牌，全面呈现“中国第一国门”为迎接境外游客所做的服务升级。

在线旅游服务方面，去哪儿旅行重点推介了新上线的英文版平台。去哪儿旅行相关负责人向《证券日报》记者表示，中国丰富的旅游资源需配以更便利的预订服务，此举将有力推动入境游市场增长。英文版上线仅是第一步，未来平台还将持续完善多语言支持、优化跨境支付功能，致力于让外国游客享受更顺畅、高性价比的中国之旅。

出行服务环节，滴滴出行首次亮相服贸会文旅板块，针对性推出英文版服务。展台工作人员向《证券日报》记者介绍，境外游客可使用本国手机号直接注册，并支持国际银行卡等多种支付方式，同时平台提供中英双语实时翻译和24小时英文客服，显著降低海外用户使用门槛。

在落地消费方面，北京市政交通一卡通有限公司带来以哈利·波特、五月天等IP为主题的近百款文创交通卡产品。据悉，公司针对入境游客设计的“BEIJINGPASS”国际卡发行一年以来，累计发行5.3万张，交易笔数达63万次。

“面向入境游客的一卡通国际卡，深度融合了本地生活场景，集交通出行、景区购票、商超购物等功能于一体，真正实现‘一卡畅游北京’，极大提升了短期访华旅客的出行便利。”北京市政交通一卡通有限公司相关负责人对《证券日报》记者表示。

9月11日，在2025世界旅游合作与发展大会上，文化和旅游部副部长高政表示，中国政府通过签署旅游协议、举办文旅年、落实签证便利化政策及增加国际航班等多项措施，积极促进国际人文交流与全球旅游业复苏。

大会发布的《世界旅游城市发展报告（2024—2025）》显示，全球旅游业正迎来全面复苏，中国持续优化入境政策，推动入境游加速回暖。中国采取了很多措施，如依托扩大免签范围、延长停留时限，带动北京、上海等核心城市入境游客显著回升。同时，航空连通性不断提升，签证便利化政策广泛实施，推动旅游行业向高端化、个性化与可持续方向快速发展。